С 1 марта российские авиакомпании будут обязаны заранее уведомлять пассажиров о правилах полёта, изменениях в билетах, отказе от перевозки и возврате средств, в том числе в случае болезни или других непредвиденных ситуаций. Об этом сообщило РИА Новости со ссылкой на депутата Госдумы Александра Якубовского.

Новые правила, утверждённые приказом Минтранса России, требуют от перевозчиков предоставлять пассажирам детальную информацию обо всех аспектах перелета. Изменения также касаются семей с детьми. Теперь перевозчики должны бесплатно предоставлять детям до 12 лет и их сопровождающим соседние места на борту с чётким описанием процедуры.

Кроме того, устранена правовая неопределенность в вопросах вынужденного отказа от поездки. Пассажиры смогут вернуть деньги, если рейс задержится более чем на 30 минут. Перевозчики обязаны обеспечить пассажиров водой, питанием и местами для ожидания при задержках.

Якубовский уверен, что эти изменения направлены на улучшение прав пассажиров и повышение прозрачности обязанностей авиакомпаний. Единые и понятные правила должны снизить количество конфликтов между пассажирами и авиакомпаниями.

Ранее мы писали, что с Ту-214 авиакомпании воссоздадут новую систему дальних маршрутов. Эксперт уверен, что самолёты начинают становиться системообразующими на рейсах как внутри страны, так и за границу.