Контроль, изменения и забота: как в Казахстане проверяют и улучшают социальную инфраструктуру

В 2025 году Казахстан значительно активизировал надзор за соблюдением прав и интересов граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Главный акцент был сделан на обеспечении доступной инфраструктуры и правовой защищенности уязвимых слоев населения, включая людей с инвалидностью. Уже в первые шесть месяцев года страна продемонстрировала масштабный и системный подход к решению этих задач, подкреплённый конкретными цифрами и результатами, передает ИА El.kz.

По официальной информации компетентных органов, в период с января по июнь на территории страны проведено 430 проверок в сфере социальной защиты. Из этого общего количества 201 проверка была инициирована внепланово, 99 прошли в рамках профилактического контроля, а ещё 130 стали реакцией на поступившие обращения от органов прокуратуры. В результате надзорной деятельности уполномоченные органы выдали 192 предписания об устранении выявленных нарушений. Кроме того, было наложено 341 административное взыскание, общая сумма штрафов составила более 28,8 миллиона тенге. Подобные показатели свидетельствуют о системной и небюрократической работе, направленной на реальное улучшение условий для лиц с особыми потребностями.

Проверки охватили широкий круг объектов, расположенных в различных регионах Казахстана. Под наблюдением оказались как государственные, так и частные учреждения, задействованные в самых разных сферах — от органов власти до коммерческих организаций. Особое внимание уделялось социальной инфраструктуре. Так, в список проверенных вошли 17 акиматов областного уровня, 86 подразделений и управлений местных исполнительных органов, 47 государственных учреждений. Также инспекции прошли в 16 детских садах, 52 школах, 9 колледжах и лицеях.

Медицинская сфера также не осталась без внимания: в число обследованных объектов вошло 21 учреждение здравоохранения, включая поликлиники и больницы. Кроме того, было проверено 18 центров, оказывающих специальные социальные услуги. Затронута и транспортная система — проведён надзор на 33 объектах, включая автобусные парки, автовокзалы и аэропорты. Наряду с этим инспекторы посетили 18 субъектов малого бизнеса, 34 торговые точки, 5 крупных торговых центров, а также 11 объектов в сфере общепита и гостиничного бизнеса.

Контрольные мероприятия распространились и на другие учреждения, играющие важную роль в повседневной жизни населения. В перечень попали дома культуры, библиотеки, архивы, музеи, отделения почты, банки, стоматологические кабинеты, спортивные школы, нотариальные конторы и реабилитационные центры. Всего под инспекционный охват попали более двух сотен объектов, представляющих разные отрасли. Такой масштаб позволил получить объективное представление о текущем состоянии доступности и соблюдения прав граждан на местах.

Одним из наиболее ярких и показательным эпизодов первого полугодия стала внеплановая проверка, проведённая в Павлодарской области. Поводом стало индивидуальное обращение гражданина, выразившего обеспокоенность предполагаемыми нарушениями в работе управления координации занятости и социальных программ региона. Речь шла о процессе допуска поставщиков на Портал социальных услуг, в частности — о некорректной регистрации и снятии с регистрации. Реагируя на сигнал, региональный департамент Комитета регулирования и контроля в сфере социальной защиты населения инициировал проверку, по итогам которой органу управления было выдано официальное предписание. Этот случай стал наглядным подтверждением того, что система реагирования действительно функционирует и способна оперативно устранять выявленные проблемы.

Впрочем, результаты инспекций показали не только проблемные зоны, но и позитивные изменения, происходящие в ряде регионов. Об этом свидетельствуют и отклики самих граждан. Так, жительница Павлодара Юлия Петрусева, имеющая инвалидность I группы, поделилась положительным опытом взаимодействия с городской инфраструктурой. По её словам, в поликлиниках №3 и №4 были организованы специальные парковочные зоны для автотранспорта людей с ограниченными возможностями. Здания оборудовали удобными пандусами, позволяющими безопасно попасть внутрь, а также установили мнемосхемы, предназначенные для слабовидящих пациентов.

Дополнительно в помещениях поликлиник появились тактильные направляющие полосы, указывающие путь к ключевым зонам, и санитарные комнаты, адаптированные для нужд людей с инвалидностью. По мнению Юлии Петрусевой, эти изменения говорят не просто об исполнении требований, а о реальной заинтересованности в создании равных условий. Она также отметила положительную динамику в сфере спорта: объекты вроде дворца спорта «Баянтау», спорткомплекса «Автомобилист» и бассейна «Olimpic» теперь доступны для людей с особыми потребностями, что открывает им новые возможности для активной и полноценной жизни.

Эти примеры иллюстрируют, что инклюзия — это не просто вопрос архитектурной доступности или соблюдения технических норм. Речь идёт о смене подхода и общественного восприятия. В центре внимания должна находиться не жалость, а уважение и признание достоинства каждого человека. Инклюзивная среда должна стать нормой — в медицине, образовании, трудовой занятости, культурной жизни и досуге.

При этом контрольные мероприятия, проводимые различными министерствами и профильными комитетами, — лишь часть более широкого процесса. Их задача — не только зафиксировать нарушения, но и выстроить устойчивую систему профилактики. Важным направлением является консультирование и сопровождение учреждений после проверок. Необходимо, чтобы их сотрудники получали нужные знания и навыки по обеспечению доступности, а также умели корректно и этично взаимодействовать с людьми с инвалидностью. Только при условии комплексного подхода, сочетающего законодательные изменения, техническое переоснащение и развитие культуры общения, можно говорить о реальных, долговременных улучшениях.

На основе данных за первое полугодие 2025 года можно уверенно утверждать, что Казахстан движется в верном направлении, делая осознанные шаги на пути к социальной справедливости и равенству возможностей. Да, остаются нерешённые вопросы и зоны, требующие внимания, но уже сегодня видны конкретные плоды этой работы. Когда надзор осуществляется системно, реагирование — адресно, а обратная связь от граждан становится основой изменений, появляется основа для устойчивого роста инклюзивности.

Настоящая доступность — это не просто пандус у входа. Это уважение к каждому человеку, вне зависимости от физических или сенсорных особенностей. Именно с этого начинается по-настоящему зрелое, современное и гуманное общество.

El.kz ранее сообщал о том, что в Алматы открылся центр «Қамқорлық».