Российские операторы связи и IT-компании активно внедряют технологии искусственного интеллекта для анализа звонков абонентов.

Нейросети уже сейчас способны не просто записывать, но и расшифровывать разговоры, превращая их в структурированные заметки, а также фильтровать спам и отвечать на вызовы от имени пользователя.

Эксперты отрасли утверждают – на пороге функция автоматического определения чего хочет хозяин и автоматического следующего шага: если в разговоре есть упоминание о встрече – о ней будет сделана пометка в календаре; услышан номер телефона – он будет внесен в телефонную книгу; обсужденные новости лягут в основу предпочтений в ленте.

Предполагают, что в мониторинг могут быть включены оценки политических взглядов, а выводы о них получит другой хозяин нейросети.