Как заменить удостоверение личности через eGov Mobile: пошаговая видеоинструкция

Теперь казахстанцы могут заменить удостоверение личности, не выходя из дома, всего за 10 минут через приложение eGov Mobile, сообщает El.kz со ссылкой на АО «Национальные информационные технологии».

24 июня 2025 года в Instagram опубликовали подробное видео, где пошагово объясняется, как воспользоваться новой услугой. При этом важно, что подать заявку можно только лично — за другого человека это сделать невозможно, даже при наличии доверенности или в случае опеки.

Посмотреть эту публикацию в Instagram

Публикация от Egov.kz (@egov.kz)

Для подачи заявления необходимо загрузить фото подписи и фотографию, соответствующие установленным требованиям. В случае срочности потребуется внести дополнительную плату за ускорение процесса. Онлайн-заявка доступна, если до окончания срока действия документа осталось 30 дней или удостоверение истекло не более 10 дней назад.

После подачи заявки готовое удостоверение можно будет получить в регистрационном пункте, который пользователь укажет при оформлении — домой документ не доставляют.

Пользователи активно обсуждают нововведение в социальных сетях. Некоторые жалуются на технические сбои, другие, наоборот, подтверждают, что сервис работает стабильно. Вопросы также касаются возможности замены других документов, таких как заграничный паспорт — пока такая функция недоступна.

Ранее мы писали о том, что изменить удостоверение личности хотят в Казахстане. Речь идёт о Проекте приказа, размещённого на портале "Открытые НПА". Согласно предложенным изменениям, на лицевой стороне удостоверения личности будет добавлена новая графа — "пол", а на оборотной стороне документа планируется разместить закодированный в виде штрих-кода индивидуальный идентификационный номер (ИИН), а также информацию о гражданстве лица