|| Карикатура с сайта https://globalcleaning.ru

Я живу на 9 этаже. В декабре на техническом этаже прорвало трубу горячей воды и затопило мою квартиру. На потолке жёлтые разводы остались. Виноваты в этом сотрудники КСК, председатель обязался отремонтировать потолок, но прошло уже пять месяцев, обещают и не приходят. Видео разборки с их сантехниками есть. На потолке жёлтые разводы вряд ли можно чем–то вывести. Куда можно пожаловаться на КСК, и как обязать их оплатить материальный ущерб?

Алена Дуля, юрист: Для начала лучше направить письменную претензию. Если и после этого КСК будет продолжать игнорировать ваше требование, то обращаться нужно в суд. Перед этим необходимо произвести оценку причиненного вреда. В назначенное для осмотра время присутствие КСК не обязательно, но пригласить их на осмотр нужно. Также потребуйте от КСК составления акта о заливе. Потребуйте, чтобы представители КСК его подписали. Форму акта КСК знает. Требования также выставляйте в письменном виде, чтобы остались доказательства вашего обращения. Если же КСК откажет, то такой акт составить можно самостоятельно и подписать его совместно с соседями, это также будет доказательством. Ну а далее со всеми этими доказательствами обращайтесь в суд.