Комитет государственных доходов Министерства финансов Казахстана объявил 3 июля 2025 года о запуске системы «красной кнопки» — нового механизма оперативного реагирования на сложности, возникающие при получении налоговых услуг.
По словам представителей пресс-службы, инициатива направлена на развитие человекоцентричного подхода и улучшение качества государственных сервисов в сфере налогообложения.
"С этой целью во всех органах государственных доходов размещена "красная кнопка" – QR-код, отсканировав который налогоплательщики могут напрямую обратиться к председателю КГД, указав конкретную проблемную ситуацию". Пресс-служба КГД
В Комитете государственных доходов пояснили, что система «красной кнопки» предназначена исключительно для сообщений о трудностях, возникающих при получении налоговых и таможенных услуг.
Этот механизм служит частью антикоррупционной политики, направленной на выявление и предотвращение злоупотреблений, а также случаев недобросовестного или некорректного поведения сотрудников.
"Форма обращения проста и интуитивно понятна, её можно заполнить за несколько минут. При необходимости пользователь может оставить обращение анонимно... Каждое поступившее обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки, и по каждому случаю будут приняты соответствующие меры реагирования. Призываем всех, кто сталкивается с препятствиями или неудовлетворительным обслуживанием при получении государственных услуг, воспользоваться данной возможностью". Пресс-служба КГД
Подписывайтесь на наш Дзен и Telegram канал
