Как реагируют на экологические обращения населения через цифровые платформы в Казахстане

По данным Министерства экологии и природных ресурсов, в текущем году через Telegram-бот @TazaQazBot поступило более 11 тысяч сообщений от пользователей, при этом свыше 10 тысяч из них уже обработаны и выполнены.

С помощью данной платформы жители чаще всего сообщают о необходимости уборки территорий (2 963 заявки), проблемах с вывозом мусора (662 обращения), а также вопросах благоустройства улиц и состояния тротуаров (607 заявок). Помимо этого, пользователи также отмечают случаи некачественного или частичного исполнения ранее поданных заявок.

Применение цифровых сервисов, как подчеркивают в ведомстве, помогает значительно повысить оперативность и результативность контроля за чистотой общественных пространств и экологической обстановкой.