Ежегодный сбой eGov: что не так с системой и когда это исправят

В очередной раз 1 апреля казахстанцы столкнулись с перебоями в работе портала электронного правительства. Причина та же, что и в прошлые годы – массовая подача заявок в школы. Власти уверяют, что сбои кратковременные и ведётся работа по обновлению системы, передает Liter.kz.

Вице-министр цифрового развития Ростислав Коняшкин признал, что сегодня, 1 апреля, снова наблюдались кратковременные сбои на платформе электронного правительства. Это было связано с большим количеством пользователей, подающих заявки в школу.

“В сжатые сроки платформа была восстановлена. Запуск самой услуги планировался на 15:00, соответственно, в это время она будет доступна на портале", – сказал вице-министр.

Журналисты поинтересовались, почему сбой – ежегодный и можно ли было это предотвратить, зная, что большое количество казахстанских родителей начнёт подавать заявки в школу. Как сообщили ранее пользователи, при попытке подать заявление через eGov или мобильное приложение eGov Mobile, система либо не загружает страницу, либо процесс регистрации вообще не удается начать. Отвечая на это, Коняшкин заметил, что перед любым запуском госуслуги проводится подготовка совместно с соответствующим органом, который за это отвечает.

“Это совместная работа, которая была реализована. Что касается ответственности перед родителями, могу сказать, что мы действительно несём ответственность как курирующий госорган, отвечающий за электронное правительство. Мы всегда отвечаем за работоспособность этого сервиса и его стабильную работу, в том числе совместно с другими госорганами”, – заявил он.

Касательно самого портала, он отметил, что eGov – это "окно", через которое граждане взаимодействуют с электронным правительством. В целом за eGov стоит более двух тысяч интеграционных сервисов, соединенных со всеми информационными системами государственных органов.

“Важно понимать, что если хотя бы один из сервисов не работает, то все услуги, связанные с ним, также будут недоступны. Поэтому это очень сложная экосистема. В этом году мы запускаем новый eGov – eGov 3.0. Это полностью обновлённый, переписанный портал. Некоторые его компоненты мы запустили ещё в прошлом году, часть будет обновлена в этом”, – дополнил он.

По его словам, текущий eGov работает на технологии 2013 года и уже достиг максимума своих возможностей. Именно поэтому начали процесс обновления, который займет два года. Уже в этом году пользователи увидят обновлённую версию сайта – более удобную и стабильную, пообещали в МЦРИАП.

Первый раз в первый класс: как правильно подать заявление о зачислении